1145

KA_HSD1152

مهدي رجبي راوري

تدوين مدل رفتار شهر وندي سازماني بر اساس مولفه هاي هوش هيجاني( مورد مطالعه: كاركنان دانشگاه يزد)(آموزش و بهسازي منابع انساني3)

Developing an Organizational Citizenship Behavior Model Based on the Components of Emotional (Intellingence Case Study Yazd University Staff)

كارشناسي ارشد

بهسازي منابع انساني

1397/08/30

سلاله شهوازيان

سميه كهدويي

هوش هيجاني - رفتار شهر وندي سازماني - مدل - دانشگاه يزد

امروزه عملكرد سازمان‌هاي برجسته از طريق تلاش‌هاي كاركنان معمولي كسب نمي‌شود، بلكه از دلايلي كه باعث موفقيت سازمان‌هاي بزرگ مي‌شود وجود كاركناني است كه فراتر از وظايف رسمي خود تلاش مي‌نمايند. ازجمله مهارتها و راهكارهايي كه ميتواند به كاركنان كمك كند، رفتار شهروندي سازماني است. رفتار شهروندي سازماني يك نوع رفتار ارزشمند و مفيد است كه افراد آن را به‌صورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز مي‌دهند. رفتار شهروندي سازماني به مزيت رقابتي و عملكرد بهتر سازمان كمك ميكند، به‌علاوه رغبت و تمايل به رفتار شهروندي به علت رقابت‌هاي روزافزون جهاني، اهميت نوآوري، انعطاف‌پذيري، بهره‌وري و پاسخگويي به شرايط بيروني پيوسته در حال افزايش است. اين پژوهش باهدف تدوين مدل رفتار شهروندي سازماني با توجه به مؤلفه‌هاي هوش هيجاني در بين كاركنان دانشگاه يزد در سال 1397 انجام‌شده است. جامعه‌ آماري اين پژوهش را كاركنان دانشگاه يزد كه تعداد آنان 350 نفر است، تشكيل مي‌دهند كه با توجه به فرمول كوكران 183 نفر از آنان به‌عنوان نمونه انتخاب گرديدندبراي گردآوري اطلاعات از پرسشنامه‌هاي استاندارد استفاده‌شده است كه روايي و پايايي پرسشنامه‌ها در حد قابل قبولي محاسبه گرديد. اين تحقيق ازنظر هدف كاربردي و ازنظر روش انجام تحقيق، توصيفي از نوع همبستگي بوده كه به بررسي رابطه بين متغيرها مي‌پردازد. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد بين هوش هيجاني و رفتار شهروندي سازماني در كاركنان دانشگاه يزد رابطه مثبت و معني‌داري وجود دارد. همچنين نتايج تحقيق نشان مي‌دهد بين هوش هيجاني و ابعاد رفتار شهروندي سازماني (نوع‌دوستي، وجدان كاري، جوانمردي، ادب و نزاكت و آداب اجتماعي) رابطه مثبت و معني‌داري وجود دارد.

1398/04/01

حيدري

1152

1402/09/15

سميرا سامعي