Implementation of Human Resource Performance eva‎luation System Using Multi Criteria Decision Making Approach Considering Interactions between Criteria and Sub-Criteria

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

1398/07/23

داود شيشه بري

ارزيابي عملكرد، مديريت منابع انساني، دانشكده فني شهيد صدوقي يزد

با توجه به اهميت و جايگاه ارزيابي عملكرد منابع انساني در دوام، پويايي و ارتقاء سازمانها، در اين پژوهش يكي از روشهاي ارزيابي عملكرد منابع انساني مورد مطالعه و بررسي قرار گرفت. در اين شيوه ابتدا معيارها و زيرمعيارهاي ارزيابي و نيز عوامل تعديل‌كننده عملكرد براي كاركنان بخش خدمات آموزشي و گروه برنامه‌ريزي آموزشي دانشكده فني شهيد صدوقي يزد تعيين گرديد. پس از تعيين روابط دروني و بيروني بين معيارها و زيرمعيارها و عوامل تعديل‌كننده عملكرد با توجه به وجود وابستگي‌هاي بيروني بين زيرمعيارها با استفاده از روش تحليل شبكه‌اي ( ANP) اولويت و وزن زيرمعيارها مشخص گرديد كه بر اساس نتايج حاصل زيرمعيار تكريم ارباب‌رجوع در معيار اخلاق حرفه‌اي، زيرمعيار مسئوليت‌پذيري در معيار تعهد سازماني، زيرمعيار ارتباط با مديريت در معيار مهارتهاي ارتباطي، زيرمعيار دوره‌هاي آموزشي در معيار ياددهي و يادگيري و زيرمعيار تسلط بر شغل و قانونمداري در معيار توانمندي‌هاي شغلي بيشترين وزن را در مقايسه با ساير زيرمعيارها كسب نمودند. در مرحله بعد با استفاده از CI و معادلات حاصل از آن، وزن معيارها و ميزان تعاملات بين آنها مشخص گرديد كه بر اين اساس معيارهاي مهارتهاي ارتباطي، تعهد سازماني، توانمندي‌هاي شغلي، اخلاق حرفه‌اي و ياددهي و يادگيري به ترتيب در رتبه‌هاي اول تا پنجم قرار گرفتند. نهايتاً با تعيين امتياز كاركنان در هر زيرمعيار و تعيين مجموع وزني ارزش عملكرد كارمندان با استفاده از زيرمعيارها براي معيار مربوطه، رتبه كاركنان در هر معيار تعيين و با استفاده از وزن معيارها و ميزان تعاملات بين آنها رتبه‌بندي نهايي ارزيابي عملكرد كارمندان انجام شد. بر اساس نتايج حاصل مشخص گرديد به منظور انجام يك ارزيابي بهينه، در نظر گرفتن تعاملات موجود بين معيارها و زيرمعيارهاي ارزيابي عملكرد كاركنان، ضروري و اجتناب ناپذير مي‌باشد.

1400/03/03

سميرا سامعي

1481

1402/10/13

سميرا سامعي