بررسي نقش ميانجيگري فناوري اطلاعات و ارتباطات بر رابطه ي نوآوري و موفقيت آزانس هاي گردشگري شهر يزد و ارائه راهكار(كارآفريني گرايش گردشگري11)

چكيده :

با توجه افزايش آژانس¬هاي گردشگري از نظر كميت، در دوره¬ي فعلي آژانس¬هايي مي¬تواند از عملكرد مطلوب و موفقيت برخوردار شوند كه بتوانند در زمينه¬ي فعاليت¬هاي گردشگري خود از نوآوري استفاده نمايند، از اين¬رو اين تحقيق با هدف نقش ميانجي¬گريِ فناوري اطلاعاتي و ارتباطي بر رابطه¬ي بين نوآوري و موفقيت آژانس¬هاي گردشگري شهر يزد انجام گرفت. روش انجام تحقيق حاضر به لحاظ ماهيت، از نوع همبستگي؛ به لحاظ هدف، كاربردي؛ و به لحاظ اجرا از نوع مطالعات مقطعي- توصيفي و پيمايش بود. جامعه آماري را مديران، كاركنان، تورليدرها و افراد فعال گردشگري در آژانس¬ها و تورهاي مسافرتي در شهر يزد تشكيل داده¬اند (300 نفر) و بر اساس جدول مورگان 169 نفر با روش نمونه¬گيري تصادفي ساده بررسي شدند. ابزار تحقيق پرسشنامه استاندارد نوآوري كارابولوت (2015) براي كسب و كارها و پرسشنامه محقق¬ساخته موفقيت آژانس¬هاي گردشگري و فناوري اطلاعات و ارتباطات در كسب و كارهاي گردشگري با تاييد روايي و پايايي بود. داده¬هاي به دست آمده با استفاده از نرم¬افزار تحليلي- كاربردي spss نسخه¬ي 20 و نرم افزار ليزرل مورد پردازش و تحليل قرار گرفت. يافته¬ها نشان داد كه بين دو متغير نوآوري و موفقيت آژانس¬هاي¬گردشگري همبستگي و رابطه¬ي مثبت و معناداري وجود داشت و تاثير نوآوري بر موفقيت آژانس¬هاي¬گردشگري در شهر يزد با ضريب¬مسير 612/0 در سطح اطمينان 95 درصد معنادار بود؛ همچنين باتوجه به آماره آزمون سبل (951/3) و سطح معناداري (003/0) كه كوچكتر از 0.05 مي¬باشد، متغير نوآوري از طريق فناوري¬هاي اطلاعاتي و ارتباطي بر موفقيت آژانس¬هاي گردشگري تاثير غيرمستقيم 9/31 درصد داشت. بنابراين به منظور ارتقاي موفقيت آژانس¬هاي گردشگري، ارتقاي نوآوري و افزايش استفاده¬ي كاربردي و موثر از فناوري¬هاي اطلاعاتي و ارتباطي مي¬تواند اثربخش باشد.