تاثير خودكارآمدي تلفن همراه و فناوري بر مقاصد رفتاري با توجه به نقش عوامل واسطهاي

چكيده :

امروزه پيشرفتهاي صورت گرفته در حوزه فناوري اطلاعات و ارتباطات به نوبه خود توانسته است تا سبك زندگي مردم را در حوزههاي مختلف تحت تاثير قرار دهد. واحدهاي تجاري به منظور تعامل بهينه با ذينفعان خود در تلاش هستند تا از قابليتها و پتانسيلهاي ايجاد شده در اين زمينه بهرهبرداري نموده ولي با اين حال ميبايست به منظور ترغيب كاربران به استفاده از فناوريهاي جديد شاخصها و عواملي را كه به پذيرش آنها كمك ميكنند را مدنظر داشته باشند. بر همين اساس؛ هدف از انجام اين تحقيق بررسي تاثير خودكارآمدي تلفن همراه و فناوري بر مقاصد رفتاري با توجه به نقش مفيد بودن تلفن همراه ، سهولت استفاده از تلفن همراه و نگرش كاربران ميباشد. اين پژوهش از حيث هدف كاربردي و از جهت ماهيت و روش پژوهش به شكل توصيفي از نوع همبستگي و به صورت پيمايشي با رويكرد كتابخانهاي-ميداني است. جامعه آماري اين پژوهش شامل شامل بيمهگذاران شركت بيمه سرمد در سطح كشور با تجربه استفاده از اپليكيشن اين شركت بوده كه تعداد 211 نفر بر اساس قاعده 5 برابري تعداد سنجههاي پرسشنامه و با روش در دسترس در اين تحقيق مشاركت داشتهاند. ابزار پژوهش جهت گردآوري داده‌ها، پرسشنامه استاندارد برگرفته از منابع معتبر بوده و تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS22 و آزمون فرضيه‌ها با تكنيك مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم افزار AMOS انجام شده ‌است. يافته-هاي اين پژوهش نشان ميدهد كه خودكارآمدي تلفن همراه و فناوري بر مفيد بودن تلفن همراه و سهولت استفاده از تلفن همراه و مقاصد رفتاري تاثير معنادار و مثبتي دارند. مفيدبودن تلفن همراه و سهولت استفاده از تلفن همراه بر نگرش تاثير معنادار و مثبتي داشته ولي بر مقاصد رفتاري تاثير معناداري ندارد. نگرش بر مقاصد رفتاري تاثير معنادار و مثبتي دارد. رابطه معنادار و مثبتي بين خودكارآمدي تلفن همراه و فناوري با مقاصد رفتاري با توجه به نقش ميانجي مفيد بودن تلفن همراه و نگرش و سهولت استفاده از تلفن همراه و نگرش وجود دارد.