شناسايي و اولويت بندي مهارت‌هاي نرم مورد نياز پرستاران (مطالعه موردي: بيمارستان دكتر مجيبيان يزد)

چكيده :

مهارت‌هاي نرم، مجموعه‌اي از ويژگي‌هاي فردي هستند كه سبب تقويت تعاملات فردي و موفقيت شخصي، تحصيلي و شغلي مي‌شوند، برخلاف مهارت‌هاي سخت كه فقط به بحث در خصوص مجموعه‌اي از توانايي‌هاي فرد براي به انجام رساندن وظايف يا فعاليت‌هايي خاص مي‌پردازد، با توجه به اهميت مهارت‌هاي نرم در پزشكي، بهداشت و استفاده از آن در نظام‌هاي درماني، آموزش و پژوهش، يكي از نيازهاي اين حرفه، به‌كارگيري مهارت‌هاي نرم در بين پرستاران در برنامه‌هاي درماني است. در نتيجه اين پژوهش به شناسايي و اولويت‌ بندي مهارت‌هاي نرم مورد نياز پرستاران بيمارستان دكتر مجيبيان يزد پرداخته. جامعه مورد مطالعه در بخش مصاحبه و خاطره گويي 56 نفر از پرستاران بيمارستان دكتر مجبيان يزد كه سابقه فعاليت در بخش‌هاي مختلف را داشته‌اند و در قسمت تحليل محتوا شرح وظايف پرستاران كه از قسمت منابع انساني بيمارستان گرفته شده است. بررسي مهارت‌هاي نرم مورد نياز پرستاران، نخست با پرستاران مصاحبه انجام شد كدهاي مرتبط استخراج و مورد بررسي قرار گرفت. يافته‌ها نشان مي‌دهد بيشترين مفهومي كه در گفته‌هاي پرستاران تكرار شده است مربوط به مهارت‌هاي ارتباطي با 101 بار تكرار در رتبه اول، آرامش و صبر با 97 بار تكرار در رتبه دوم وانضباط و دقت كاري با 70 بار در رتبه سوم قرار گرفت. بررسي شرح وظايف پرستاران نيز نشان داد مهارت حل مسئله و تصميم‌گيري با 112 بار تكرار بيشترين فراواني را دربين مهارت‌هاي مختلف دارد، مهارت‌هاي ارتباطي با 11 بار تكرار در رتبه دوم و مهارت‌ كار تيمي با 8 بار تكرار در رتبه سوم قرار دارد. بررسي‌ها نشان مي‌دهد مهارت‌هاي ارتباطي و مشتقاتش در گفته‌هاي پرستاران وحل مسئله و تصميم‌گيري در شرح وظايف پرستاران بيشترين فراواني را دارد.