شماره ركورد :
36
شماره راهنما :
ISM36
نويسنده :
عليرضا مومن
عنوان :
بررسي عوامل تاثير گذلر بر وفاداري مشتري با استفاده از مدل كانو و سرو كوال(مديريت سيستم و بهره وري 10)
عنوان به انگليسي :
analysis of affecting factors on loyal costomers by applying of kano model and servqual model
مقطع تحصيلي :
كارشناسي ارشد
رشته تحصيلي :
صنايع
تاريخ دفاع :
1395/12/16
استاد راهنما :
محمد حسين ابوئي
استاد مشاور :
محمد صالح اوليا
موضوع ها :
مشتري، مدل كانو، مدل سروكوال، نياز جذاب، نياز الزامي، نياز عملكردي، وفاداري
چكيده :
فاقد سي دي
تاريخ نمايه سازي :
1397/10/23
نام نمايه ساز :
سميرا سامعي
شماره مدرك :
36
تاريخ ثبت مدرك :
1402/10/10
وارد كننده اطلاعات :
سميرا سامعي
لينک به اين مدرک :
http://lib.iju.ir/dL/search/default.aspx?Term=36&Field=0&DTC=2
کلیه حقوق این اثر برای شرکت مهندسی ارتباطات پيام مشرق محفوظ می باشد
