• عنوان

    بررسي مقايسه اي عملكرد بانك مسكن در ارايه خدمات بانكي از ديدگاه مشتريان و كاركنان با استفاده از مدلهاي سروكوال ، سروپرف و سروايمپرف .

  • نويسنده اصلي

    خالقي مقدم رستمكلايي ، علي اصغر

  • شماره ركورد
    109677
  • دانشگاه
    دانشگاه پيام نور
  • استاد مشاور
    اميرخاني ، امير حسين
  • استاد راهنما
    انواري رستمي ، علي اصغر
  • آدرس اينترنتي
    lib.pnu.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=20525&Field=0&dtc=7
    • لينک به اين مدرک
    https://iranlibs.ir/dl/search/default.aspx?Term=109677&Field=0&DTC=34