عنوان
ارزيابي تاثير استراتژيهاي اشتراك دانش بر بهبود مديريت ارتباط با مشتري)CRM( در سازمانهاي بيمه گر ايراني با استفاده از چارچوب )CKSM( (موردكاوي: سازمان بيمه دي-شهرتهران )
نويسنده اصلي
جعفرپور، ليلا
شماره ركورد
110296
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد مشاور
كريم زادگان مقدم ، داود
استاد راهنما
كلارستاقي ، منوچهر