عنوان
ارائه مدلي براي ارزيابي و بهبود كيفيت خدمات شهرداري به ارباب رجوع با استفاده از روش گسترش عملكرد كيفيت و فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي(مطالعه موردي منطقه دو شهرداري اصفهان)
نويسنده اصلي
رئيسي، اميرحسين
تاريخ دفاع
95/2/7
شماره ركورد
132585
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد راهنما
اسماعيلي، غلامرضا