عنوان
عوامل موثر بر رضايت مشتريان و كيفيت خدمات پس از فروش بازار صادراتي ايران خودرو در كشور تركمنستان و راهكار ارتقاء آن با استفاده از تلفيق دو مدل Servqual و Kano
نويسنده اصلي
حسن زاده فقيه، امير
تاريخ دفاع
28/11/93
شماره ركورد
141328
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد مشاور
هاشم نيا، شهرام
استاد راهنما
عيدي، فاطمه