• عنوان

    بررسي تاثير مديريت خطا در سطوح مختلف سازمانيدر هنگام بروز نارسايي در خدمات در سازمان هاي خدماتي بر رضايت مشتري

  • نويسنده اصلي

    فريده سليماني

  • تاريخ دفاع
    ۹۴/۱۲/۲
  • شماره ركورد
    146754
  • دانشگاه
    دانشگاه پيام نور
  • استاد مشاور
    دكتر محمدرضا دارايي
  • استاد راهنما
    دكترعلي اكبرجوكار
  • آدرس اينترنتي
    lib.pnu.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=46382&Field=0&dtc=7
    • لينک به اين مدرک
    https://iranlibs.ir/dl/search/default.aspx?Term=146754&Field=0&DTC=34