عنوان
بررسي نقش ميانجي رضايت مشتريان از فناوري هاي سلف سرويس در تاثير عوامل كيفيت ادراك شده از خدمات خودپردازهاي بانك بر قصد مراجعه مجدد، درگيري ذهني مشتري و تبليغات دهان به دهان مثبت
نويسنده اصلي
سمانه رنجبر
تاريخ دفاع
1396/5/26
شماره ركورد
157248
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد مشاور
علي اكبر آقاجاني افروزي
استاد راهنما
ولي محمد دريني