عنوان
بررسي تاثير ابعاد كيفيت خدمات بر قصد خريد مجدد مشتري، با نقش ميانجي رضايت مشتري و تبليغات شفاهي در صنعت بانكداري (مطالعه موردي: بانك ملي ايران شهرستان ساري)
نويسنده اصلي
آهنگري كياسري ، نجمه
تاريخ دفاع
96/06/08
شماره ركورد
157309
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد مشاور
محمدزاده ، هادي
استاد راهنما
موسوي زاده ،سيدرضا