ارائه مدل تلفيقي اولويت بندي طرح هاي راهبردي فني و مديريتي بر اساس چارچوب استراتژي BSC و مدل برنامه ريزي آرماني صفر و يك

كارشناسي ارشد

چكيده با توجه به تغييرات مدوام در محيط سازمان‌ها، ديگر تضميني براي بقاي بلندمدت در بازار وجود ندارد. در شرايط كنوني سازمان‌هايي موفق هستند كه چالاك باشند و بتوانند با سرعت به الزامات محيطي پاسخ دهند. بدين منظور، در اين پژوهش، مدلي براي بكار گيري استراتژي‌هاي مناسب، به منظور موفقيت بلند مدت يك سازمان حمل و نقل دريايي و با ملاحظات فني و عملياتي متناسب با دريا پيشنهاد شده است. مدل پيشنهادي، تركيبي از رويكردكارت امتيازي متوازن (BSC) و برنامه ريزي آرماني صفر-يك (ZOGP) است. در واقع، به كمك BSC طرح‌هاي راهبردي مناسب تدوين شده و به كمك جدول خانه كيفيت (HOQ) و از روش تحليل سلسله مراتبي فازي (FAHP) اولويت بندي مي‌شوند. سپس، با توجه به اهداف چندگانه و محدوديت‌هاي موجود در مسأله، بوسيله ZOGP، طرح‌هاي راهبردي قابل اجرا مشخص مي‌شوند. نتايج نشان مي‌دهد كه تكنيك‌هاي تصميم گيري مي‌توانند توسط يك متدولوژي ساختارمند، در طراحي BSC به خوبي استفاده شوند و با ارائه راهكار و راهبرد مناسب، در تمامي جنبه‌ها بهبود ايجاد كنند و تاثير مثبتي بر عملكرد و كارايي سازمان در بلند مدت داشته باشند. واژه‌هاي كليدي: BSC، برنامه ريزي آرماني صفر- يك، طرح‌هاي راهبردي

188452

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر يعقوبي

مديريت اجرايي

دكتر علي احمدي - دكتر عليها