تأثير توسعه فناوري رايانش ابري برعملكردكسب وكار اپراتورهاي تلفن همراه در ايران: مطالعه‌ي موردي شركت رايتل

چكيده در سال‌هاي اخير تعداد شركت‌هاي تأمين‌كننده سرويس‌هاي آي‎تي رشد چشمگيري داشته‌اند. يكي از روش‌هايي كه در اين روزها موردتوجه قرارگرفته است، ارائه سرويس از طريق رايانش ابري است كه به صورت‌هاي نرم‌افزار به‌عنوان سرويس، پلتفرم به‌عنوان سرويس و زيرساخت به‌عنوان سرويس ارائه مي‎شود. از طرفي مدل‎هاي كسب‌وكار و سازوكارهاي قيمت‌گذاري سرويس‌هاي ارائه‌شده، به دليل تفاوت با مدل‎هاي سنتي، با چالش روبه‌رو شده است. با توجه به اينكه اپراتورهاي تلفن همراه به دنبال پيدا كردن روش‌هايي جهت بالا بردن ارزش‌افزوده شبكه مي‌باشند. در اين مطالعه به دنبال تأثير اين فناوري در كسب‌وكار اپراتور تلفن همراه جهت ارائه سرويس‌هاي ارزش‌افزوده به مشتريان در لايه‌هاي زيرساخت‌هاي فني، نهادي، مشتريان و خدمات هستيم . اين پژوهش ازنظر هدف كاربردي و ازنظر روش جزء تحقيقات توصيفي است. درواقع روش انجام اين پژوهش، آميخته كمي و كيفي است. در اين تحقيق از روش كتابخانه‌اي براي شناسايي فناوري‌ها، خدمات قابل‌ارائه، مشتريان زيرساخت‌هاي فني مرتبط با رايانش ابري استفاده مي‌شود و براي شناسايي شاخص‌هاي كليدي عملكرد متأثر از فناوري‌هاي رايانش ابري در اپراتورها از روش كتابخانه‌اي و مصاحبه با خبرگان بهره‌گيري شده‌است. همچنين براي سنجش ميزان تأثيرگذاري فناوري‌هاي رايانش ابري بر عملكرد كسب‌وكار اپراتورها از روش پرسشنامه استفاده مي‌گردد. براي تحليل اثرات فناوري‌هاي رايانش ابري بر عملكرد كسب‌وكار از مدل معادلات ساختاري و بطور اخص تكنيك مدل معادلات ساختاري استفاده مي‌شود. جامعه آماري اين پژوهش مشتمل برمديران و كارشناسان شاغل ¬¬در واحدهاي ذينفع شركت رايتل مي باشد كه از ميان آن‌ها به روش نمونه‌گيري تصادفي با استفاده از قاعده نمونه‌گيري، نمونه آماري انتخاب خواهد شد. در اين پژوهش براي تجزيه‌ و تحليل اطلاعات از روش‌هاي آماري مانند آزمون T، جهت تحليل تأثير متغيرهاي مستقل بر متغيرهاي وابسته استفاده خواهد شد. همچنين از آزمون‌هاي پايايي همچون آلفاي كرونباخ براي سنجش پايايي پرسشنامه استفاده خواهد شد و از آزمون¬هاي روايي F، Q2 GOF, AVE, R2 نيز استفاده شده¬است. واژه‌هاي كليدي: مدل كسب‌وكار، رايانش ابري، فناوري اطلاعات و ارتباطات، اپراتور¬تلفن همراه، رگلاتوري، سرويس ارزش افزوده

188558

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر ميرسامان پيشوايي

مديريت تكنولوژي

دكتر سعيد شوال پور