ارزيابي عملكرد شركت هاي دانش بنيان با استفاده از مدل تركيبي EFQM و روش تصميم گيري چند معياره خاكستري

كارشناسي ارشد

شركت‌هاي دانش بنيان، شركت‌ها و مؤسسات حقوقي هستند كه با ايجاد كسب و كار دانش‌محور به منظور تبديل پايدار دانش به ثروت، تشكيل مي شوند. احداث پارك‌هاي علم و فناوري به عنوان يكي از راهكارهاي اساسي ايجاد اقتصاد دانش بنيان محسوب مي¬شود. ارزيابي مستمر عملكرد اين پارك ها، منجر به ارتقاء كيفيت عملكرد مؤسسات مستقر در آن ها مي شود. مدل بنياد اروپايي مديريت كيفيت، ابزاري فراگير و نگرشي جامع به ارزيابي عملكرد سازمان ها است. پاسخگويي به شرايط پويـاي بازارهـاي امـروزي و اتخـاذ تصميم هاي مؤثر، نيازمند افزايش قابليت و دقت مدل هاي مورد استفاده است. قضاوت تصميم گيرندگان، اغلب نامطمئن و توسط مقـادير عـددي دقيـق قابـل بيـان نيست. تئـوري خاكسـتري يكـي از روش هايي است كه در شرايط عدم اطمينان و در تحليل رياضـي سيسـتم هـاي بـا اطلاعـات نـاقص، به كار مي رود. تحليل رابطه خاكستري، يكي از اجزاء مهم نظريه سيستم خاكستري است. مدل رابطه خاكستري، براي به دست آوردن همبستگي بين عوامل يك سطح مطلوب و عوامل سطوح مقايسه‌اي سيستم به كار رود. مزيت اين مدل در اين است كه هم روابط كمي و هم روابط كيفي بين عوامل پيچيده‌ي يك سيستم را لحاظ مي‌كند. آزمون ناپارامتري فريدمن، براي مقايسه گروه هاي وابسته، به كار مي رود. در اين آزمون، براي رتبه بندي گروه هاي وابسته از ميانگين رتبه اي استفاده مي شود. در اين پژوهش، به منظور رتبه بندي شركت هاي مستقر در پارك علم و فناوري يزد، از تحليل رابطه خاكستري و براي وزن دهي معيارهاي مدل تعالي بنياد اروپايي كيفيت، از ميانگين رتبه اي آزمون ناپارامتري فريدمن استفاده مي¬شود.

189834

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر احمد ماكوئي

سيستم هاي اقتصادي اجتماعي

دكتر كاظم نقندريان