بررسي تأثير بازارپردازي بر رفتار خريد مصرف كننده و تحليل آن بر اساس بازاريابي عصبي

كارشناسي ارشد

امروزه محيط ك ب و كار در تمامي صنايع ب يار رقابتيتر از گذشته شده است. يكي از صنايعي كه به دليل وجود تأمينكنندگان متعدد و كشش بالاي محصولاب ب يار رقابتي ميباشد صنايع مواد غذايي و يا به عبارب ديار صنايعي است كه محصولاب مصرفي جامعه را توليد و عرضه مينمايند. در گذشته تأمين كنندگان تنها به تبليغاب تلوزيوني و چاپي براي معرفي محصولاب خود ب نده مينمودند. اما با افزايش رقبا، دگرگون شدن ساختار فروش و تغيير سلايق مصرف كنندگان تبليغاب فروشااهي و خصوصاً بازار پردازي در پايانه فروش اهميت ويژهاي در اين صنعت پيدا نمود. بطوري كه اكرر عرضه كنندگان اين محصولاب تمركز خود را بر اين نوع از ارتباط با مصرف كنندگان قرار دادهاند. يكي از جنبههاي بازارپردازي چيدمان محصولاب در قف ه فروشااه ميباشد. اهميت چيدمان از آنجايي اهميت پيدا ميكند كه اين امر باعث افزايش رويت محصول در فروشااه شده و اصتمال خريد محصولاب را افزايش ميدهد. در اين پژوهش تلاش شده است تا با بهره گيري از دانش بازاريابي عصبي، ميزان توجه ديداري مشتريان در پايانه فروش را در هناام خريد بررسي نماييم. در اين راستا فرض نموديم كه توجه فرد با ميزان زماني كه به نقطهاي خيره ميشود رابطه م تقيم دارد و ذهن ان ان آن نقاط را بيشتر از ساير نقاط مورد تحليل قرار ميدهد. براي انجام اين پروژه 17 نفر را بعنوان جامعه آماري در معرض قف ه محصولاب آرايشي و بهداشتي شبيه سازي شده در قابل صفحه نمايشار كامپيوتر قرار داديم و از آنها درخواست نموديم تا محصولاب را به دل واه انت اب نمايد. هچنين در طول اين مدب الاوي صركتي چشم اين افراد را رديابي و تحليل نموديم. همچنين در اين آزمايش توجه بينايي را به دو دسته توجه پايين به بالا )واكنشي( و توجه بالا به پايين )ارادي( تق يم نموديم و المانهايي را كه ش ص در هناام خريد يك محصول با آن بيشتر مواجه ميشود را در اين دو دسته قرار داديم. با استفاده از نتايج بدست آمده به اين نتيجه رسيديم كه رفتار خريدار در پايانه فروش از چه الاويي پيروي ميكند و نقاط مطلوب براي چيدمان محصولاب در قف ه چاونه ميباشد، تا با استفاده از آن محصول را بهتر عرضه نموده و منجر به افزايش فروش آن گردد. واژگان كليدي: بازار پردازي، بازاريابي عصبي، رديابي چشم، توجه بينايي، مشتري

190492

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر محمدرضا دليري

مديريت اجرايي

دكتر علي بنيادي نائيني