بررسي عوامل موثر بر پذيرش كارت هاي اعتباري از سوي مصرف كنندگان با ارائه الگوي كسب وكار جديد الكترونيكي در ايران

كارشناسي ارشد

اين پژوهش با هدف شناسايي عوامل موثر بر پذيرش كارتهاي اعتباري از سوي مصرف كنندگان با ارائه الگوي كسب وكار جديد الكترونيكي در ايران ، انجام شده است . ﺟﻤﻊ آوري اﻃﻼﻋﺎت از ﻃﺮﯾﻖ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪي محقق ساخته با 42 ﺳﻮال انجام پذيرفته است. بعد از جستجو در ادبيات تحقيق، با استفاده از روش دلفي ( مصاحبه با خبرگان) عوامل اوليه شناسايي شد . نمونه ي آماري مورد بررسي، 261 نفر از كاركنان گروه بهمن بودند . با استفاده از روش تحليل عاملي به كاهش تعداد عوامل و طبقه بندي آنها پرداخته و در ادامه با استفاده از روش فريدمن عوامل را رتبه بندي و در نهايت براي مقايسه متغيرها و دسته بندي اطلاعات موجود و شناسايي علت هايي كه بيشترين نقش را در شكل گيري معلول داشتند، از قانون پارتو استفاده شد . نتايج نشان دادند كه، ۸ متغيرموثر استخراج شده در پذيرش كارت اعتباري عبارتند از: آساني خريد با كارت اعتباري ، سهولت كسب مهارت در استفاده از كارت اعتباري، امكان خريد با كارت اعتباري از تمامي روشهاي پرداخت، تاثير افراد جامعه بر روي فرد جهت استفاده از كارت اعتباري , تاثير بستگان بر روي فرد جهت استفاده از كارت اعتباري, عدم استفاده از كارت بدليل نگرش هاي مذهبي ,عدم استفاده از كارت بدليل نياز به ارائه ي چك , عدم استفاده از كارت بدليل نياز به ضامن معتبر و نيز 3 عامل موثراستخراج شده در پذيرش كارت اعتباري به ترتيب اولويت عبارتند از : نگرش فردي، مفيد بودن استفاده و سهولت استفاده. نتايج اين پژوهش مي تواند در تصميم گيري هاي استراتژيك مديران بانك ها و موسسات مالي و اعتباري ، سازمانهاي بيمه و تامين اجتماعي مورد استفاده قرار بگيرد. شناسايي و اولويت بندي عوا مل موثر بر پذيرش كارت اعتباري و ارائه راهكارهاي متناسب با آن ، وجه تمايز اين پژوهش نسبت به پژوهش هاي مشابه مي باشد. واژه‌هاي كليدي : كارت اعتباري – رفاه اجتماعي – بازنشسته – بازنشستگان – بيمه

191882

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكترحميدرضا نورعليزاده

كار آفريني - كسب و كار جديد

دكتر ياسر سبحاني فرد