بررسي تاثير آموزش TRIZ در ارتقاي خلاقيت و توانمندسازي كاركنان و قابليت مديريت مديران سازمان هاي دولتي (به همراه مطالعه موردي)

توجه به منابع انساني و زمينه سازي بستري جهت ارتقاي توانمندي هاي آن ها از ضروريات مديريت سازمان ها در هزاره سوم است و بر مديران است تا با گسترش توانمندي هاي منابع انساني راه را بر اجراي هر چه صحيح تر استراتژي هاي سازمان هموار كنند. به طبع شناخت بهترين ابزار جهت ارتقاي اين توانمندي از ضروريات مطالعات در حوزه مديريت منابع انساني است. دانش TRIZ به عنوان ابزاري بديع با تمركز بر قدرت حل مسئله و نظام مند كردن نوآوري آن طور كه محققان اين دانش بيان مي دارند توانسته است ذهن پژوهشگران را سمت و سويي خاص بخشد و دشواري ها و هزينه هاي روش سعي و خطا را تعديل كند. پژوهش حاضر با هدف بررسي اثر آموزش اين دانش بر توانمندسازي، ارتقاي خلاقيت و قابليت مديريت كاركنان و مديران در سازمان هاي بزرگ صورت گرفته است. در اين پژوهش با مورد مطالعه قرار دادن كاركنان شركت بهمن ديزل و برگزاري دوره آموزش TRIZ براي كاركنان سازمان ياد شده سه مولفه فوق پيش و پس از برگزاري دوره ارزيابي مي شود. همچنين در بخش دوم پژوهش و به منظور تكميل نتايج مستخرج از مطالعه موردي پيشين نظرات تعداد 32 نفر از خبرگان و صاحب نظران حوزه دانش TRIZ مورد توجه قرار مي گيرد. پژوهش حاضر از نوع توصيفي پيمايشي، همچنين آزمايشي و همبستگي مي باشد. در خصوص نحوه ارزيابي مولفه هاي ياد شده از پرسش نامه هاي محقق ساخته بهره گرفته شده است. اين پرسشنامه ها با مورد توجه قرارداد شاخص ها و مولفه هاي ابزارهاي سنجش استاندارد و معتبري چون اسپريتزر و تورنس، توسط تيم ارزياب و خبره 6 نفره مورد بررسي و تاييد قرار گرفت. در نهايت با استفاده از نرم افزار اس پي اس اس داده هاي منتج از پرسش نامه، ارزيابي شد. نتايج پژوهش در ارتباط با مطالعه مورد نخست حكايت از تاثير فراگيري دانش TRIZ بر خلاقيت و مهارت مديريت دارد همچنين فراگيري دانش ياد شده تاثير قابل توجه و معناداري بر مولفه هاي روان شناختي توانمندسازي شامل احساس موثر بودن، احساس مختار بودن، احساس اعتماد، احساس معني دار بودن و احساس شايستگي ندارد همچنين با بررسي يك آزمون همبستگي در صوص مولفه هاي ياد شده و ساعت شركت در دوره TRIZ اين نتيجه استنباط شد كه ارتباط مثبت و معناداري ميان ساعت آموزش TRIZ از يك سو و خلاقيت و مهارت مديريت از سوي ديگر وجود دارد همچنين در خصوص توانمندسازي اين ارتباط نتيجه نشد. در ارتباط با مطالعه موردي دوم نتايج پژوهش نشان داد ارتباط مثبت و معناداري ميان مدت زمان آشنايي و نيز سطح تسلط بر TRIZ از يك سو و توانمندي، خلاقيت و قابليت مديريت از سوي ديگر وجود دارد. همچنين در قسمت پاياني مطالعه موردي دوم ميزان استفاده از هر يك از ابزارهاي TRIZ توسط گروه هاي مختلف شغلي بررسي شد كه نتايج اين بررسي حكايت از پركاربرد بودن ابزارهاي تحليل كاركرد و خواص و نتيجه نهايي ايده آل نسبت به ساير ابزارهاي چهارده گانه TRIZ داشت. همچنين به منظور ارائه پيشنهاد تدوين بسته هاي آموزشي TRIZ به ازاي هر رده شغلي ابزارهاي پركاربرد شرح داده شد. ‎‎

191962

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر محمد علي شفيعا

مديريت سيستم و بهره وري

دكتر مصطفي جعفري