عنوان
ارائه مدلي براي ارزيابي بلوغ حاكميت معماري خدمت‌گرا در حوزه دولت الكترونيك : مطالعه موردي سازمان امور مالياتي
نويسنده اصلي
رويا شايسته
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
چكيده
يكي از مهم‌ترين جلوه‌هاي اثربخش فناوري اطلاعات و ارتباطات به‌كارگيري آن درباز آفريني دولت و ارائه خدمات است. حركت در مسير ايجاد تحول در نظام اداري به‌منظور ارتقاي بهره‌وري، ايجاد دولت پاسخگو و شفاف، دولت فراگير و در دسترس و چابك در ارائه خدمات نيازمند بهره‌گيري هوشمندانه از ابزارها و قابليت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات و ايجاد دولت الكترونيكي است. بر اين اساس باز مهندسي و تعيين الزامات فني و زير ساختي كارآمدسازي و چابك سازي دولت در دستور كار دولت قرار گرفت. معماري خدمت‌گرا (SOA) به عنوان يكي از ابزار‌هاي فن‌آوري اطلاعات فرصت‌هايي را در جهت بهبود چابكي و كارايي توسعه سيستم‌هاي اطلاعاتي به وجود آورده است كه در دستور كار دولت در اجراي دولت الكترونيك قرار گرفته‌است .يكي از دغدغه¬هاي كليدي در اجراي معماري خدمت‌گرا و توسعه دولت الكترونيكي در سازمان‌ها ايجاد يكپارچگي در مديريت راهبري خدمات فناوري اطلاعات دستگاه¬ها در راستاي استقرار دولت الكترونيك است. اگر سازمان نداند كه اكنون در كجا است و نداند كه قصد دارد به كجا برود ، ممكن است هر مسيري را انتخاب كند. حاكميت مكانيزمي‌‌است كه اطمينان مي‌دهد قوانين،خط مشي‌ها و سياست‌ها، استانداردها و رويه‌ها در سازمان پذيرفته شده و مورد اجابت قرار گرفته است.
اين تحقيق سعي دارد ضمن انتخاب جامع¬¬ترين و كامل¬ترين نگرش به حاكميت بر SOA مدلي مناسب براي حاكميت SOA در دولت الكترونيك با بازنگري و بومي‌‌سازي مدل با توجه به ويژگي¬هاي پياده¬سازي SOA و حاكميت SOA در دولت الكترونيك ارائه نمايد . با مروري گسترده در ادبيات¬ موضوع مدل SOAGMM كه سه ابزار ارزيابي مهم براي حاكميت بر SOA شامل بلوغ SOA ، بلوغ پذيرش SOA و بلوغ حاكميت SOA را با يكديگر در قالب مدلي تلفيق نموده انتخاب گرديده است. همچنين با تلفيق بلوغ تعامل¬پذيري به عنوان بعد ديگري در مدل SOAGMM متناسب با نيازهاي حاكميت SOA در دولت الكترونيك اختصاصي‌سازي گرديد، مدل حاضر هم از لحاظ اخذ نظر خبرگان و هم از لحاظ كاربردي اعتبار سنجي شد. جهت اخذ نظرات خبرگان در خصوص مدل از روش كيفي مبتني بر مصاحبه نيمه‌ساختار يافته استفاده شده است . پرسشنامه نيمه ساختار يافته طراحي و از طريق مصاحبه با خبرگان دانشگاهي نظرات آنها اخذ گرديد. مدل حاضر توسط خبرگان مورد تاييد قرارگرفت. سپس جهت اعتبارسنجي كاربردي مدل سازمان امور مالياتي انتخاب گرديد و با طراحي پرسشنامه‌اي نظرات خبرگان از لحاظ بلوغ حاكميت بر SOA در سازمان مذكور اخذ و از طريق روش‌هاي كمي (دلفي فازي و محاسبه بلوغ تعامل‌پذيري) مورد بررسي و ارزيابي قرارگرفت . بر اساس نتايج حاصل از اجراي مدل در سازمان امور مالياتي اعتبار مدل تاييد شد . بدين ترتيب يك مدل جامع بلوغ حاكميت بر SOA كه از نظر محتوا مي‌تواند نيازهاي اجراي معماري خدمت‌گرا در دولت الكترونيك را پوشش دهد در سه بعد سطوح بلوغ SOA ، بلوغ حاكميت بر SOA و بلوغ تعامل‌پذيري SOA مي‌باشد ، تدوين و ارائه گرديد.
واژه‌هاي كليدي: معماري خدمت‌گرا، بلوغ SOA ، بلوغ حاكميت بر SOA ، بلوغ تعامل‌پذيري، دولت الكترونيك
شماره ركورد
191965
دانشگاه
دانشگاه علم و صنعت ايران
استاد مشاور
دكتر محمدرضا رسولي
رشته تحصيلي
سيستم بهره وري
استاد راهنما
دكتر مصطفي جعفري