عنوان
بررسي ارتباطات درون سازماني بر واكنش كاركنان نسبت به تغيير و تحول سازماني مطالعه موردي شركت ملي مهندسي و ساختمان نفت ايران
نويسنده اصلي
زينب شوشتري
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
چكيده
در شرايط رقابتي امروز، تحول مستمر سازماني، يكي از راه¬هاي رشد و توسعه محسوب مي¬¬شود و سازمان¬ها بايد آمادگي خود را براي تغييرات مستمر حفظ نموده و انعطاف¬پذيري بالايي از خود نشان دهند. اين تحقيق، با هدف بررسي نقش ارتباطات درون سازماني بر بهبود واكنش كاركنان شركت ملي مهندسي و ساختمان نفت نسبت به تغيير و تحول سازماني انجام پذيرفته است. هدف اين تحقيق، كاربردي و روش آن توصيفي پيمايشي بوده است. براي اين منظور، پرسشنامه¬اي با 31 سوال بر مبناي طيف هفت مرتبه¬اي ليكرت و از نوع استاندارد به عنوان ابزار اصلي جمع¬آوري داده¬ها تدوين گرديد كه روايي آن با تاييد خبرگان و پايايي آن با محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ (به ترتيب براي متغير ارتباطات درون واحدي و واكنش كاركنان نسبت به تحول برابر با 0/852 و 0/774) مورد تاييد قرار گرفت. براي اين منظور، تعداد 101 نفر از كارشناسان و كارمندان شركت ملي مهندسي و ساختمان نفت ايران به شيوه تصادفي انتخاب شدند. سپس داده¬هاي جمع¬آوري شده از طريق نرم¬افزار spss و با استفاده از روش¬هاي همبستگي (آزمون پيرسن) و تحليل مسير مورد بررسي قرار گرفت.
در فصل يك، كليات طرح پژوهش عنوان شده كه شامل ضرورت انجام تحقيق، اهداف تحقيق، سوالات تحقيق، فرضيات تحقيق، محدوده تحقيق و روش تحقيق مي¬باشد. در فصل دوم به بررسي و طبقه¬بندي يافته¬هاي تحقيقات ديگر محققان وتعيين و شناسايي خلاهاي تحقيقاتي در زمينه تغيير و تحول سازماني، ارتباطات سازماني پرداخته شده است. در فصل سوم به بررسي روش تحقيق و همچنين ابزار گردآوري اطلاعات و روايي و پايايي آن، مورد ارزيابي قرار مي¬دهيم. درفصل چهارم تحليل توصيفي داده¬ها، تحليل استنباطي و آزمون فرضيه¬هاي تحقيق بيان مي¬شوند. در فصل پنجم نتايج مربوط به هر فرضيه بيان مي-شود و در قالب دلايل و نتايج مربوط به هر فرضيه ارائه مي¬گردد.
نتايج حاكي از آن است كه هر 6 فرضيه تحقيق مورد تاييد قرار گرفت. به اين ترتيب تمام مولفه¬هاي ارتباطات درون واحدي (سطح ارتباطات، هماهنگي و مشاركت) بر بهبود دو مولفه واكنش كاركنان (واكنش رفتاري و احساسي) موثر مي¬باشند.
واژه‌هاي كليدي: تغيير و تحول سازماني، واكنش كاركنان، ارتباطات درون سازماني.
شماره ركورد
192957
دانشگاه
دانشگاه علم و صنعت ايران
استاد مشاور
دكتر بنيادي
رشته تحصيلي
مديريت سيستم و بهره وري
استاد راهنما
دكتر نوري