ارزيابي عملكرد شركت‌هاي توليدي كوچك به‌منظور عارضه‌يابي سريع آن‌ها بر اساس مدل EFQM (مطالعه موردي شركت دُربافت حرير سليمان)

كارشناسي ارشد

چكيده پژوهش حاضر درصدد است عملكرد شركت هاي توليدي كوچك به منظور عارضه يابي سريع آنها بر اساس مدل EFQM(مطالعه موردي شركت دُربافت حرير سليمان) را مورد ارزيابي قرار دهد.اين پژوهش ازنظر هدف كاربردي و از نوع پيمايشي و ميداني است.متغيرهاي عملكرد شامل عملكرد شركت در حوزه هاي رهبري ، خط مشي و راهبرد ،كاركنان شركت ، شراكت ها و منابع شركت ، فرآيندهاي شركت، نتايج كاركنان، نتايج مشتريان و نتايج جامعه است كه براساس مدل EFQM عملكرد شركت دُربافت حرير سليمان انجام گرديد جامعه آماري تحقيق كليه كارشناسان شركت دُربافت حريرسليمان مي باشد. نمونه آماري براساس جدول كرجس و مورگان تعيين گرديد و شيوه نمونه گيري به صورت تصادفي ساده مي باشد. براي بررسي روايي سازه از تحليل عاملي تأييدي و از ابزار پرسشنامه براي جمع آوري اطلاعات استفاده شد. نتايج حاصله نشان دادبين ارزيابي عملكرد شركت هاي توليدي كوچك به منظور عارضه يابي سريع آنها و متغير هاي رهبري،خط‌مشي و راهبرد ،كاركنان شركت، شراكت‌ها و منابع شركت، فرآيندهاي شركت ، حوزه نتايج كاركنان شركت ، حوزه نتايج مشتريان شركت ،حوزه نتايج كليدي عملكرد شركت و حوزه نتايج جامعه شركت رابطه معناداري وجود دارد و نتايج جامعه هدف نشان داد شركت دربافت حرير سليمان در حوزه‌هاي رهبري، نتايج جامعه و حوزه نتايج كليدي عملكرد از عملكرد بهينه‌اي برخوردار نيست و در حوزه‌هاي خط‌مشي و راهبرد، كاركنان، شراكت‌ها و منابع، فرآيندها، نتايج كاركنان و نتايج مشتريان از عملكرد مناسب‌تري برخوردار است .

194294

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر سيامك نوري

مديريت مهندسي

دكتر عليرضا معيني