ارزيابي عملكرد با رويكرد نوآوري و تاب آوري در شركت هاي توليدي (مورد مطالعه يكي از شركتهاي زيرمجموعه بنياد مستضعفان)

كارشناسي ارشد

در محيط پويا و رقابتي امروز، سازمان‌ها بشدت به افزايش توانمندي‌هاي نوآوري خود نياز دارند و اين مهم تنها در سايه توجه به منبع ارزشمند دانش و توان خلق و به كارگيري آن به دست مي‌آيد. سازمان‌ها، بايد تاب‌آوري داشته باشند يعني بتواند در برابر بحران‌ها، بقاي خود را حفظ كنند، مقاومت خوبي داشته باشند و عملكرد خود را حين يا پس از بحران بهبود بخشند. ارزيابي عملكرد، يكي از وظايف اصلي هر سازمان و يكي از وجوه مديريت عملكرد است كه در گذشته بيشتر از طريق به كارگيري شاخص¬هاي مالي اجرا شده است. برخي از معيارهايي كه بيش از ساير معيارهاي ارزيابي عملكرد رايج مي¬باشند عبارتند از مالي، فرآيندهاي داخلي، مشتري و رشد و يادگيري. اين پژوهش به بررسي اهداف طراحي الگوي ارزيابي عملكرد با رويكرد نوآوري و تاب¬آوري در شركت¬هاي توليدي وابسته به بنياد مستضعفان كه شامل شناسايي عوامل موثر و محرك¬هاي تاثيرگذار بر نوآوري و تاب¬آوري مي باشد و شناسايي سنجه¬هاي معمول جهت سنجش نوآوري و تاب¬آوري پرداخته است. اين پژوهش از نظر هدف يك پژوهش كاربردي است و از نظر روش تحقيق، توصيفي - تحليلي مي¬باشد. در اين پژوهش ابتدا با استفاده از روش كتابخانه‌اي و سپس مطالعات ميداني با استفاده از مصاحبه به گردآوري اطلاعات پرداخته شد. مدل كارت امتيازي متوازن BSC به عنوان الگوي طراحي مدل ارزيابي برگزيده شده است. نمونه آماري اين پژوهش 12 نفر از خبرگان در اين زمينه مي¬باشند. در اين پژوهش جهت طراحي شاخص¬هاي ارزيابي عملكرد و بررسي معيارها و تعيين زير معيارها از مصاحبه با خبرگان شركت بهنوش استفاده شد و سپس جهت اولويت¬بندي شاخص¬ها از روش كانون فكري، زيرمعيارها در چهار دسته، دسته بندي شد. نتايج به دست آمده از اجماع نظر كارشناسان و صاحبنظران در زمينه تعيين شاخص¬ها نشان داد كه در ميان شاخص¬هاي ارزيابي عملكرد براي شركت¬هاي توليدي، شاخص¬هاي مالي در اولويت اول و شاخص¬هاي مربوط به مشتري، فرآيندهاي داخلي و رشد و يادگيري در اولويتهاي بعدي قرار دارند

204947

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر امير ذاكري

مديريت تكنولوژي

دكتر عليرضا علي احمدي