عنوان
بررسي سطح پاسخ گويي نظام سلامت از ديدگاه بيماران سرپايي مراجعه كننده به كلينيك هاي بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي كردستان در سال 1402
نويسنده اصلي
خياطي مهربان، امير حسين
محل تحصيل
دانشگاه علوم پزشكي كردستان
رشته تحصيلي
پزشكي
چكيده
زمينه و هدف: پاسخگويي يكي از اهداف مهم نظام سلامت مي باشد كه بيانگر تجربه بيمار از نحوه ارائه خدماتي است كه در طول دوره مراقبت دريافت مي كند. آگاهي از اهميت ابعاد مختلف پاسخگويي از نظر بيماران مي تواند در تخصيص منابع و تدوين استراتژي هاي مناسب به مديريت كمك كند، به همين منظور اين مطالعه با هدف بررسي سطح پاسخ گويي نظام سلامت از ديدگاه بيماران سرپايي مراجعه كننده به كلينيك هاي بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي كردستان در سال 1402 انجام شده است.
مواد و روش ها: اين مطالعه از نوع مقطعي- توصيفي- تحليلي بر روي 400 بيمار سرپايي مراجعه كننده به كلينيك هاي بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي كردستان انجام شد. بيماراني كه پرسشنامه آنها ناقص بود خارج شدند. ابزارمطالعه پرسشنامه سازمان جهاني بهداشت بود. متغيرهاي كمي بر اساس ميانگين و انحراف معيار و متغيرهاي كيفي با تعداد و درصد برآورد شد. آناليز داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار Stata 14 انجام شد. سطح معني‌داري در اين مطالعه P<0.05 در نظر گرفته شد.
نتايج: نتايج نشان داد كه 193نفر (48.3%) كمتر از 30 سال، 151 نفر (37.8%) 50-30 سال و 56 نفر (14%)119 بيشتر از 50 سال سن داشته اند. 191 نفر(47.8%) بيماران مرد و 209 نفر (52.3%) زن بوده است. بيشترين فراواني سطح تحصيلات 231 نفر (57.8%) تحصيلات دانشگاهي داشته و 130 نفر (32.5%) بيكار و 303 نفر (75.8%) با بيشترين فراواني ساكن شهر و 322 نفر (80.5%) داراي بيمه درماني و 88 نفر (22%) داراي بيمه تكميلي درمان بوده اند. بيشترين فراواني مناسب بودن بعد پاسخگويي نظام سلامت مربوط به بعد احترام با شان با 379 نفر (94.8%) و كمترين فراواني مناسب بودن بعد پاسخگويي نظام سلامت مربوط به بعد كيفيت محيط با 319 نفر (79.8%) بوده است.
نتيجه‌گيري: عنايت به نتايج مطالعه و ماهيت دولتي بودن مراكز بهداشتي درماني، توجه به حق انتخاب گيرندگان خدمات در زمينه پاسخگويي مي تواند راهنماي مناسبي جهت تخصيص اثر بخش تر منابع و افزايش رضايت مندي گيرندگان خدمت باشد.
واژگان كليدي: پاسخگويي؛ نظام سلامت؛ بيماران سرپايي
شماره ركورد
227091
شهر محل تحصيل
دانشگاه علوم پزشكي كردستان
گرايش رشته تحصيلي
پزشكي
دانشكده
پزشكي
دانشگاه
دانشگاه علوم پزشکي کردستان
استاد راهنما
ناهيد زماني مهر، بختيار پيروزي