طراحي الگوي صداي كاركنان در بيمارستان آموزشي الزهرا در عراق

دكتري

منظور از صداي كاركنان، مشورت با آن‌ها و اجازه دادن به آن‌ها در تصميم گيري‌هاي سازماني است. صداي كاركنان يك مفهوم روان‌شناختي است كه مربوط به كيفيت و كميت بيان نظرات، احساسات و باورهاي افراد نسبت به كار و سازمان است و به‌عنوان فرآيند افزايش انگيزه كاركنان، تعريف مي‌شود، لذا توجه به آن‌ به ‌عنوان يكي از ارزشمندترين موضوعات سازمان حائز اهميت است. اين پژوهش با هدف طراحي الگوي صداي كاركنان در بيمارستان آموزشي الزهرا عراق انجام شده است. پژوهش حاضر ازنظرهدف نوع كاربردي و از لحاظ روش از جمله پژوهش‌هاي تركيبي كيفي و كمي است. در بخش كيفي مصاحبه با 17 نفر از مديران ومنخصصان، بهداشتي و پرستاري بيمارستان آموزشي الزهرا عراق، انجام شد. داده‌ها به وسيله مصاحبه‌هاي نيمه ساختار يافته جمع آوري شدند و با استفاده از رويكرد زمينه اي، در سه مرحله كدگذاري باز، محوري و انتخابي مورد تحليل قرار گرفتند. جهت بررسي روايي بخش كيفي از شاخص و نسبت روايي محتوايي و به منظور سنجش پايايي از روش بازآزمون استفاده شد. نتايج اين بخش نشان داد عوامل علي در دو دسته عوامل فردي و سازماني، پديده محوري نظرخواهي از كاركنان، اظهار نظر در مورد مسايل گوناگون سازمان، مشاركت در تصميم گيري‌ها، ارايه نظرات كاركنان، صحبت و گفتگو در مورد سازمان، راهبردها رسمي و غير رسمي، عوامل زمينه‌اي به تنوع نيروي كار، ميزان بلوغ كاركنان، سبك رهبري مشاركتي، هوش فرهنگي، همسويي اهداف كاركنان و مديران، توانمندي مديران، عوامل مداخله‌اي به عوامل فرهنگ جامعه، محيط با عدم اطمينان زياد،سازمان يادگيرنده و پيامدها به دو دسته پيامدهاي فردي و پيامدهاي سازماني تقسيم شدند. در بخش كمي جهت آزمون مدل مفهومي پژوهش از ابزار پرسشنامه پژوهشگر ساخته استفاده شد و روايي و پايايي اين ابزار با ضرائب آلفاي كرونباخ85/. و بارهاي عاملي و شاخص روايي محتوايي مورد تاييد است. جامعه آماري در بخش كمي كه شامل كادر پزشكي، بهداشتي و پرستاري بيمارستان آموزشي الزهرا(س) در عراق 1610 نفر بودند كه از اين ميان 312 نفر به‌عنوان حجم نمونه با استفاده از جدول كرجسي ومورگان وروش نمونه گيري طبقه‌اي متناسب با حجم نمونه انتخاب شدند الگوي طراحي شده با كمك نرم افزار AMOS روش معادلات ساختاري مورد آزمون قرار گرفت. در پايان، نتايج بخش كمي نشانگر اعتبار الگوي طراحي شده در بخش كيفي و پذيرش همه فرضيه‌هاي پژوهش بود. همچنين پيشنهادات كاربردي براي مديران و پژوهشگران آينده ارائه گرديد.

229562

دانشگاه اصفهان

دكتر علي صفري

مديريت بازرگاني - رفتارسازماني و مديريت منابع انساني

دكتر علي نصر اصفهاني