طراحي الگوي اخلاق فروش در كسب‌ وكارهاي ورزشي

كارشناسي ارشد

هدف از اين پژوهش طراحي الگوي اخلاق فروش در كسب‌وكارهاي ورزشي بود. روش تحقيق كيفي با رويكرد گرندد تئوري سيستماتيك (اشتراوس و كوربين، 1997) بود. مشاركت‌كنندگان شامل اساتيد و متخصصين حوزه بازار ورزشي (5 نفر)، اخلاق (2 نفر)، صاحبان كسب‌وكارهاي ورزشي (4 نفر) و مشتريان محصولات ورزشي (4 نفر) بودند. ابزار تحقيق مصاحبه نيمه‌ساختاريافته بود. اعتبارسنجي با استفاده از رويكرد همسوسازي انجام شد. براي دستيابي به اين منظور چند نوع همسوسازي شامل استفاده چند منبع براي داده‌ها (وجود گروه‌هاي مختلف به‌عنوان مشاركت‌كننده)، و چند بررسي‌كننده (دو نفر) براي تأييد يافته‌هاي نوظهور انجام شد. كليه داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار مكس كيودا نسخه 2020 تحليل و بررسي و مدل نهايي تحقيق در 5 محور اصلي سازماندهي شد: 1- شرايط علّي (قوانين و سياست‌ها، سياسي، فرهنگي - اجتماعي، اقتصادي)، 2- زمينه (رفتارهاي مشتري، تبليغ و ترويج، ارزش محصول قيمت و كيفيت، تعامل ارتباط فروشنده با مشتري، باورها و ارزش‌هاي فروشنده)، 3- عوامل مداخله‌گر (رسانه‌ها، جور بازار و جو سازماني)، 4- راهبردها (مديريت و ساختار، قوانين و مقررات، نظارت، آموزش، اشاعه و ترويج) و 5- پيامدها (رضايت دروني فروشنده، برندسازي، پيامدهاي مالي، پيامدهاي مرتبط با فروشنده) مي‌باشد. نتايج اين تحقيق به مديران و سياست‌گذاران پيشنهاد مي‌دهد تا استراتژي‌هاي پيشگيرانه و شفافيت مالي را توسعه دهند. همچنين بهره‌مندي از يك سيستم نظارتي مبتني بر فناوري كه شفافيت عملكرد و شفافيت مالي را بهينه مي‌كند، توصيه مي‌شود. نتايج ديگر تحقيق بر راهبردهاي مبتني بر آموزش و اشاعه و ترويج تأكيد دارد. دراين‌خصوص لازم است نهادهاي حاكميتي با بهره‌مندي از ظرفيت رسانه‌هاي عمومي و فضاي مجازي تدابير لازم براي اشاعه و ترويج اخلاق فروش را اتخاذ نمايند. نهايتاً پيشنهاد مي‌شود در زمان اخذ مجوزهاي كسب‌وكارهاي ورزشي كارگاه‌ها و دوره‌هاي آموزشي با محوريت مسائل اخلاقي نيز پيش‌بيني و اجرا شود.

230149

دانشگاه اصفهان

محسن وحداني

مديريت ورزشي- مديريت سازمانها و باشگاههاي ورزشي

محمد سلطان حسيني