شناسايي پيشايندها و پسايندهاي سازماني در تاب آوري شهرداري ها

مديريت منابع انساني اسلامي

2/24/2025 12:00:00 AM

تاب‌آوري سازماني به توانايي يك سازمان در مقابله با بحران‌ها و بازگشت به وضعيت پايدار پس از آن‌ها اطلاق مي‌شود. اين ويژگي در سازمان‌ها به حفظ ثبات، رشد و پاسخگويي مؤثر در برابر بحران‌ها و تغييرات غيرمنتظره كمك مي‌كند. بنابراين، تقويت تاب‌آوري سازماني از طريق مديريت بحران مؤثر، انعطاف‌پذيري ساختاري، فرهنگ سازماني مقاوم، توسعه منابع انساني و بهره‌برداري از فناوري‌هاي نوين ضروري است تا سازمان‌ها بتوانند به سرعت به شرايط پايدار بازگشته و در مواجهه با بحران‌ها رشد كنند. هدف اين پژوهش شناسايي پيشايند و پسايند سازماني در تاب‌آوري شهرداري‌ها با استفاده از روش تحليل مضمون است. پژوهش حاضر از نظر نوع هدف، بنيادي بوده و به لحاظ روش‌شناسي، از نوع پديدارشناسي است. اين تحقيق از نظر رويكرد، استقرايي مي‌باشد، به اين معني كه ابتدا داده‌ها جمع‌آوري و سپس تحليل شده و مفاهيم كليدي استخراج گرديد. براي جمع‌آوري داده‌هاي كيفي، از ابزار مصاحبه استفاده شد. اين مصاحبه‌ها به صورت نيمه‌ساختاريافته با نيروهاي منابع انساني (كاركنان، معاونان و مديران) شهر يزد كه يك نهاد عمومي غيردولتي است، انجام گرديد. در اين تحقيق، رويكرد تحليل مضمون(تحليل تم) براي تجزيه و تحليل داده‌هاي 16مصاحبه مورد استفاده قرار گرفت. پس از جمع‌آوري داده‌ها، اطلاعات به كمك روش تحليل مضمون كدگذاري و تحليل گرديد. نتايج نشان داد كه عوامل سازماني متعددي بر تاب‌آوري تأثيرگذار هستند. علاوه بر اين، در اين پژوهش اعتمادپذيري يافته‌هاي تحقيق از طريق چهار استراتژي مورد بررسي قرار گرفت: باورپذيري، اتكاپذيري، انتقال‌پذيري و تصديق‌پذيري. نتايج حاصل از تحليل داده‌ها به طور كلي در سه دسته اصلي طبقه‌بندي شدند: 1) پيشايندهاي تاب‌آوري ملي كه شامل عوامل سازماني كه عبارت‌اند از: هم‌افزايي مديران در شرايط بحران و مديريت آگاهانه مديران در حين بحران و فراسازماني كه عبارت‌اند از: تعاملات فوري در حين بحران و توسعه فرهنگ مشاركتي در شرايط بحران بودند؛ 2) عوامل زمينه‌اي تاب‌آوري سازماني كه شامل تسهيل‌كننده‌ها عبارت‌اند از: تقويت اموزش و مسئوليت كاركنان قبل تاب اوري و بستر كنترل نظارتي و قوانين سازمان در بحران و بازدارنده‌هاي تاب‌آوري ملي عبارت‌اند از: كمبود و ضعف منابع انساني و ناكارآمدي و عدم انسجام سازماني 3) پيامدهاي تاب‌آوري سازماني عبارت‌اند از: انسجام سازماني و عملكرد پايدار در بحران، پايداري و رشد سطح جامعه و ارتقاي تاب‌آوري و رضايت عمومي. در نهايت، بر اساس يافته‌هاي پژوهش، پيشنهادهايي براي بهبود و تقويت تاب‌آوري سازماني در ايران ارائه گرديد كه بر بهينه‌سازي ساختارهاي سازماني، تقويت همكاري‌هاي بين‌بخشي و توجه به فرهنگ سازماني تأكيد داشت.

233501

دانشگاه اردكان

امراللهي بيوكي ناهيد Amrollahi Buyuki Nahid