شناسايي و رتبه بندي شاخص هاي كليدي عملكرد در صنعت پالايش نفت با استفاده از رويكرد تركيبي دلفي- ديمتل- اولويت بندي ترتيبي (مطالعه موردي: شركت پالايش نفت اصفهان)

اصفهان : دانشگاه صنعتي اصفهان

مهندسي صنايع - سيستم هاي كلان

كارشناسي ارشد

سازمان‌ها براي ارزيابي عملكرد خود از جنبه‌هاي گوناگون، نيازمند ابزارهايي دقيق و كاربردي هستند. يكي از مهم‌ترين اين ابزارها كه در ادبيات پژوهشي به‌كرات مورد توجه قرار گرفته، شاخص‌هاي كليدي عملكرد است. اين شاخص‌ها نقش مؤثري در جمع‌آوري دانش، تحليل مسير تحقق اهداف سازماني و ارائه بازخوردهاي سازنده ايفا مي‌كنند. شاخص‌هاي كليدي عملكرد با فراهم كردن امكان مقايسه عملكرد واقعي با اهداف برنامه‌ريزي‌شده، ابزاري حياتي در فرآيند تصميم‌گيري مديران به شمار مي‌آيند و از عناصر اصلي تدوين و اجراي استراتژي در سازمان‌ها و صنايع مختلف محسوب مي‌شوند. با وجود اهميت اين شاخص‌ها، بررسي‌ها نشان مي‌دهد كه بسياري از صنايع و سازمان‌ها هنوز نتوانسته‌اند اين شاخص‌ها را به‌درستي شناسايي و پايش كنند؛ يكي از مهم‌ترين دلايل اين مسئله، كم‌توجهي مديران به جايگاه اين ابزار در مديريت عملكرد است. صنعت پالايش نفت نيز از اين قاعده مستثني نيست. از اينروي، مطالعه حاضر با هدف شناسايي و رتبه‌بندي شاخص‌هاي كليدي عملكرد در صنعت پالايش نفت ايران، و انجام مطالعه موردي در پالايشگاه اصفهان، انجام گرفته است. بدين منظور، از رويكرد تركيبي دلفي–ديمتل–اولويت‌بندي ترتيبي در پنج مرحله بهره گرفته شده است. ابتدا شاخص‌هاي اوليه از طريق مرور ادبيات استخراج شد. در مرحله دوم، اين شاخص‌ها با استفاده از روش دلفي و نظر خبرگان، غربالگري شدند. در فاز سوم، با بهره‌گيري از روش ديمتل، روابط علّي و معلولي بين شاخص‌هاي تأثيرگذار و تأثيرپذير شناسايي و دياگرام نهايي ترسيم شد. در مرحله چهارم، شاخص‌ها با روش اولويت‌بندي ترتيبي رتبه‌بندي شدند. در نهايت، مهم‌ترين شاخص‌هاي شناسايي‌شده در پالايشگاه اصفهان به‌عنوان مطالعه موردي، در سالهاي 1401، 1402 و‌ 1403 اندازه‌گيري و تحليل شدند. بر اساس نتايج مشخص شد، شاخص شدت مصرف انرژي (I04) با وزن 0.2135 در رتبه نخست از نظر اهميت قرار گرفته است. اين شاخص به دليل ارتباط مستقيم با بهره‌وري انرژي و اثرگذاري آن بر هزينه‌هاي عملياتي و درآمد نهايي، بالاترين وزن را به خود اختصاص داده است. در رتبه دوم، شاخص حاشيه سود عملياتي (I02) با وزن 0.2081 قرار گرفته است. اين شاخص بازتاب‌دهنده سود حاصل از عمليات پالايش نفت قبل از كسر ساير هزينه¬ها، استهلاك و ماليات عملكرد است. رتبه سوم به شاخص ضريب پيچيدگي (I06) با وزن 0.2025 اختصاص يافته است. اين شاخص نشان دهنده ميزان شكست فرآورده¬هاي سنگين به سبك و يا تغيير فرم فرآورده هاي خطي به حلقوي براي توليد محصول با ارزش بنزين مي باشد.

235942

سيستم هاي كلان

مهندسي صنايع و سيستم ها

دانشگاه صنعتي اصفهان