نوع آرماني روابط عمومي سازمان: مورد مطالعة مجتمع مس سرچشمه

دانشگاه ولي عصر(عج) رفسنجان

كارشناسي ارشد

هدف از انجام اين پژوهش در چارچوب راهبرد پژوهشيِ نوع آرماني، كشف و بازنماييِ معناي بازشناسي‌شدة روابط عمومي در سازمان‌هاي فعال در توليد و فراوري مس در دنيا، و تطبيق آن با جايگاه و وضعيت روابط عمومي مجتمع مس سرچشمه بود. براي گردآوري و تحليل داده‌هاي پژوهش، از رهيافت پيشنهادي سودبرگ در نوع آرماني استفاده شد. به‌منظور بررسي كنش‌هاي اجتماعي روابط عموميِ مجتمع‌هاي مس در دنيا و معاني نهفته در آن‌ها، گزارش‌هاي رسمي منتشرشدۀ 7 شركتِ شناخته‌شده و مطرح در توليد و فراوري مس دنيا در زمينۀ فعاليت‌هاي روابط عمومي استخراج شد و با روش تحليل مضمون، مورد كاوش قرار گرفت. اين كنش‌هاي اجتماعي، براي اظهارنظر به 6 تن از خبرگان روابط عمومي سازمان‌هاي صنعتي-معدني سپرده شد. پس از آن، گزارش‌ عملكردهاي منتشرشده و مطالب مندرج در تارنماي رسمي مجتمع مس سرچشمه مورد بررسي و تحليل مضمون قرار گرفت و به تأييد خبرگان اين مرحله از پژوهش رسيد. در مرحلۀ بعد، پرسش‌نامه‌اي حاوي معاني و كلان‌معانيِ كنش‌‌هاي برون‌آوري‌شدة مجتمع مس سرچشمه و نوع آرماني تدوين شد و براي مقايسه در اختيار خبرگان قرار گرفت. به اين ترتيب، «روابط عمومي پايدار» (نوع آرماني روابط عمومي براي سازمان‌هاي فعال در اين قلمرو فعاليت) شناسايي شد كه «روابط عمومي مردة متحرك»، بيشترين فاصله و شكاف را با آن دارد. با استفاده از ظرفيت منطق فازي، نظر خبرگان مورد تحليل قرار گرفت كه نتايج آن نشان مي‌دهد روابط عمومي مجتمع مس سرچشمه در پايين‌ترين درجۀ ماتريس قرار دارد. براساس نتايج اين پژوهش، جا دارد كه روابط عمومي مجتمع مس سرچشمه ظرفيت‌هاي خالي، بلااستفاده يا كم‌استفادة خود را از حيث كنش‌هاي معنادارِ متناظر با نوع آرماني شناسايي و براي عملي‌سازي آن‌ها اقدام كند. در همين زمينه و به‌منظور انجام پژوهش‌هاي آتي در راستاي اين مطالعه، توصيه مي‌شود سند راهبردي روابط عمومي مجتمع مس سرچشمه براي حركت به سوي نوع آرماني، در قالب پژوهشي مستقل تنظيم شود.

57845

دانشگاه وليعصر رفسنجان

مديريت دولتي

مصطفي هادوي نژاد