عنوان
بررسي راهكارهاي مؤدبانه درخواست توسط زبان آموزان ايراني در تعاملات مشتري- خدمت رسان برمبناي روش مديريت حسن ارتباط
نويسنده اصلي
رفيعي، مريم
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
تاريخ دفاع
1393
شماره ركورد
72967
دانشگاه
دانشگاه يزد
استاد مشاور
رضايي، محمد جواد Rezaei, Mohammad Javad
رشته تحصيلي
آموزش زبان انگليسي
استاد راهنما
علامي، حميد Allami, Hamid