بررسي پاسخگويي نظام سلامت از نظر بيماران بستري در بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي كردستان در سال 1397

دانشگاه علوم پزشكي كردستان

پزشكي

مقدمه و هدف: پاسخگويي، پاسخ به انتظارات منطقي افراد در مورد جنبه هاي غير باليني نظام سلامت ميباشد. بررسي پاسخگويي مي تواند در تخصيص منابع و تدوين استراتژي هاي اصلاحي به مديريت كمك كند. اين مطالعه با هدف بررسي وضعيت پاسخگويي از نظر بيماران بستري در بيمارستانهاي آموزشي انجام شد. مواد و روش كار: اين مطالعه يك مطالعه توصيفي-تحليلي است كه به صورت مقطعي بر روي 397 نفر از بيماران بستري بالاي 18 سال با حداقل 48 ساعت بستري انجام شد. از پرسشنامه سازمان جهاني بهداشت براي جمع آوري داده استفاده شد. داده ها با استفاده از نرم افزار spss-20 از طريق آزمون هاي آماري t-test مستقل ، آناليز واريانس يك طرفه و تست تعقيبي tukey تحليل شد. يافته ها: در محور اهميت، ابعاد احترام به شان افراد با ميانگين (90/83)، و وضوح ارتباطات با ميانگين (46/86) مهمترين ابعاد و ابعاد استقلال با ميانگين (74/74) و محرمانه بودن اطلاعات شخصي با ميانگين (85/74) كم اهميت ترين ابعاد بودند.در محور عملكرد نيز به طور كلي ميانگين پاسخگويي 70.80 عنوان شد كه بالاتر از متوسط ميباشد. بعد احترام به شان افراد با ميانگين (88/76)، و وضوح ارتباطات با ميانگين (21/78) بالاترين عملكرد و ابعاد حق انتخاب با ميانگين (09/66) و دسترسي به حمايت خانواده با ميانگين (24/66) پايين ترين عملكرد را از نظر پاسخگويان داشته اند. نمرات پاسخگويي به تفكيك سطح سواد (pvalue=0.002) و وضعيت اشتغال (P-value= 0.007 ) و جنسيت (p-value=0.032) متفاوت از هم ميباشد. نتيجه گيري: مطالعه ما نشان داد كه وضعيت پاسخگويي در بيمارستان هاي آموزشي شهر سنندج در حد بالاتر از متوسط بوده است و همچنان ظرفيت براي ارتقاي وضعيت پاسخگويي وجود دارد. ابعاد كيفيت محيط و حق انتخاب و حمايت اجتماعي نيازمند توجه بيشتري ميباشند. همچنين در نمره پاسخگويي به تفكيك سطح تحصيلات و وضعيت اشتغال و جنسيت اختلاف معنا دار وجود داشت. وازگان كليدي: بيماران بستري، پاسخگويي، بيمارستانهاي آموزشي، سنندج

81376

دانشگاه علوم پزشكي كردستان

پزشكي

پزشكي

دانشگاه علوم پزشکي کردستان

عبيدالله فرجي، بختيار پيروزي